Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных сайта ridelgut.ru — Гутенев Никита Сергеевич, ИНН 773474968336. Статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Bureau ridelgut — название проекта, а не отдельное юридическое лицо.

Адрес для обращений: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 73, корп. 2, кв. 52. Электронная почта: gutenev229@gmail.com.

2. Какие данные и зачем

Для рассмотрения заявки и ответа используем выбранный контакт: Telegram-идентификатор, email или телефон; имя, если оно сообщено; описание задачи, номер и статус заявки, время отправки и сведения о согласии. Основание — отдельное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Если обращение приводит к заключению договора, необходимые для подготовки и исполнения договора данные обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6. Договорные и расчётные документы обрабатываются отдельно от заявки, в том числе для исполнения установленных законом обязанностей.

Для безопасности сайта сервер может обрабатывать IP-адрес и технические сведения запроса: время, маршрут, код ответа и тип браузера. Они используются для предотвращения злоупотреблений и защиты инфраструктуры в необходимом объёме на основании пункта 7 части 1 статьи 6. Код приложения не выводит имя, контакт и описание задачи в служебные сообщения журнала. Ограничитель запросов использует хеш сетевого идентификатора с окном 15 минут. Инфраструктурные журналы Vercel обрабатываются по условиям сервиса; их состав и сроки зависят от настроек и правил поставщика.

Не отправляйте пароли, банковские данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных, а также данные других людей.

3. Где обрабатываются данные и кому они передаются

Сайт и форма работают на зарубежной инфраструктуре. Обработчик формы размещён в регионе Vercel «Франкфурт, Германия», заявки сохраняются в PostgreSQL сервиса Neon в регионе AWS eu-central-1 (Франкфурт, Германия). Имя, если оно указано, выбранный контакт и описание задачи передаются оператору в личный чат через Telegram. Работа бота не ограничивается передачей номера заявки: сообщение содержит данные, необходимые оператору для ответа.

• Vercel — размещение сайта, обработка запросов формы и технических данных соединения. Информация об обработке данных Vercel.
• Neon — хранение заявок, их статусов, очереди уведомлений и сведений о согласии в PostgreSQL. Информация поставщика Neon.
• Telegram — доставка оператору карточки с именем, контактом и описанием. Сообщения сохраняются в облачном чате Telegram; сервис может обрабатывать данные в разных странах. Политика Telegram.
• Gmail (Google) — переписка и получение обращений на опубликованный email оператора. Данные переписки обрабатываются почтовым сервисом. Политика Google.

Использование этих иностранных сервисов предполагает обработку и передачу данных за пределами РФ. Указание поставщиков описывает фактическую схему работы сайта и не означает, что данные находятся исключительно в России. Сведения о получателях, целях и основаниях обработки можно запросить у оператора. Доступ к заявкам ограничивается оператором и необходимыми для работы сервисами. Для веб-аналитики применяется отдельный выбор, описанный на странице cookie.

Содержимое заявок не используется кодом сайта для запросов к сторонним AI-сервисам. Привлечение Баранова Никиты Александровича к проекту не предоставляет ему автоматического доступа ко всем заявкам; необходимые данные проекта передаются при наличии соответствующего основания и в согласованном объёме.

4. Сроки и удаление

Данные обращения по согласию хранятся до завершения его рассмотрения, но не более 90 календарных дней с отправки, либо до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в сроки статьи 21 № 152-ФЗ при отсутствии другого законного основания. Если основание существует, оператор сообщает его и применимый срок в ответ на обращение.

Новый срок не применяется автоматически к историческим заявкам. Их основания, сроки хранения и копии проверяются отдельно; бессрочное хранение не допускается.

5. Права и обращения

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение данных, блокирование или удаление при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Направьте запрос на gutenev229@gmail.com либо по почтовому адресу оператора. Достаточно указать контакт из заявки или её номер и суть запроса. Не направляйте скан паспорта без необходимости. При обоснованных сомнениях оператор запросит минимальные сведения для проверки принадлежности обращения.

Запрос о предоставлении сведений рассматривается в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренных законом случаях. Иные требования исполняются в сроки, установленные № 152-ФЗ.

6. Защита и аналитика

Применяются HTTPS, проверка доступа к боту, ограничение доступа к базе и секретам приложения, ограничения частоты запросов и технические меры защиты поставщиков инфраструктуры. Объём доступа определяется задачей. При инциденте оператор принимает меры по прекращению нарушения и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению.

Веб-аналитика включается только по отдельному выбору посетителя. Подробнее — cookie и аналитика. Данные заявки не используются для рекламы. Изменение политики не расширяет ранее данное согласие.