Условия работы и обращения заказчиков

Как начинается работа

Работаем с организациями, ИП и частными заказчиками. Заявка на сайте — запрос на обсуждение. Её отправка не заключает договор и не обязывает к оплате. Первая беседа и предварительная оценка бесплатны. Платный разбор выполняется только после отдельного согласования состава, результата и цены.

Прайс и калькулятор показывают предварительные условия. Окончательные состав, исключения, сроки, цена, исполнитель и порядок приёмки фиксируются в отдельном договоре и техническом задании. Эти информационные материалы не являются публичной офертой.

Оплата, результат и права

Платёжный график согласуется до начала работ. Применяющий НПД исполнитель выдаёт чек через «Мой налог» в установленные законом сроки при каждом получении оплаты. Сторонние API, домены, хостинг и лицензии оплачиваются отдельно после согласования расходов.

В договоре определяем состав исходников, документации и доступов, порядок и момент передачи прав на специально созданный результат. Сторонние библиотеки, шрифты, модели и сервисы используются по их лицензиям. Право включить проект в портфолио согласуется с заказчиком отдельно.

Правки и недостатки

Два раунда правок относятся к согласованному заданию; новые функции оцениваются отдельно. Исправление ошибок исполнителя не расходует раунды. Бесплатное исправление ошибок относительно задания в течение 14 дней после сдачи — дополнительное условие поддержки. Оно не сокращает установленные законом сроки и права заказчика при обнаружении недостатков.

Отказ от работ и возврат

Для прекращения проекта направьте заявление исполнителю по контактам из договора. Порядок расчётов зависит от вида договора, выполненного объёма и применимого закона. Неиспользованный остаток аванса возвращается с предоставлением расчёта; условия о безусловной невозвратности всей предоплаты не применяются.

Если заказчик — гражданин, приобретающий работы или услуги для личных нужд, применяются обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей в случаях, предусмотренных законом. При отказе по статье 32 Закона РФ № 2300-1 учитываются фактически понесённые исполнителем расходы, связанные с исполнением договора и подтверждённые документами. Точный расчёт и срок возврата определяются применимыми нормами и обстоятельствами обращения.

Обращение направляется на gutenev229@gmail.com или по адресу: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 73, корп. 2, кв. 52. Укажите номер договора, суть требования и удобный способ ответа. Положения договора и этой страницы не ограничивают обязательные права потребителя, включая выбор суда и способы защиты.